Comment choisir ma taille de bague ?
Consultez notre guide des tailles. Si une fiche ne précise pas le système de taille ou le diamètre, demandez-nous une confirmation avant de commander.
Les bijoux sont-ils en or ou en argent ?
La matière varie selon le modèle : cuivre avec finition dorée, argent 925 ou or 14 carats. Consultez les détails de chaque fiche. Une finition dorée n’est pas de l’or massif.
Comment entretenir mon bijou ?
Évitez les parfums, les produits ménagers et les frottements. Rangez votre bijou au sec et nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux. Pour les bijoux avec une finition dorée, évitez également l’eau. Suivez les conseils propres au modèle.
La chaîne est-elle incluse avec un pendentif ?
Une chaîne visible sur une photo peut servir à la présentation. Si son inclusion n’est pas indiquée dans les détails, vérifiez-la auprès de nous avant l’achat.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Livraison standard en France métropolitaine : 5 € pour tous nos bijoux. La livraison est à 8 € dans l’Union européenne hors France pour ces mêmes bijoux. D’autres tarifs s’appliquent aux pièces Kotawala en argent 925 ou en or 14 carats. Des frais distincts peuvent se cumuler si plusieurs lieux d’expédition sont concernés ; le total de votre panier est affiché avant le paiement. Pour tous nos bijoux livrés en France métropolitaine, comptez un délai total estimé de 6 à 14 jours après confirmation de la commande et du paiement, préparation et transport compris. Pour les autres destinations, contactez-nous avant de commander. Consulter les tarifs et destinations de livraison.
Puis-je retourner ma commande ?
Consultez la politique de retours et de rétractation pour connaître les délais et la marche à suivre.
Comment vous contacter ?
Utilisez notre page Contact ou écrivez à dylancln19@icloud.com. Pour une commande existante, indiquez son numéro.